Vendégtájékoztató

A panzióban kisbolt üzemel, lehetőséget találnak kedves vendégeink vásárlásra.

A recepción kérésre ingyenesen bocsátjuk vendégeink rendelkezésére. Cipótisztító gép az új épületben található.

Amennyiben a vendég korábban érkezik, mint ahogy a szobát elfoglalhatná, illetve elutazáskor a kijelentkezési idő letelte után a csomagjait elhelyezi a panzió őrzött helyiségében. A szolgáltatás vendégeinknek díjtalan.

A panzió épületében tilos a dohányzás! Csak a teraszokon kijelölt helyeken lehet dohányozni.

A kötszer a recepción igényelhető ingyenesen.

Kérjük az elutazás napján 11 óráig kijelentkezni. Későbbi kijelentkezés költségéről kérjük tájékozódjon a recepción.

A recepción ingyenes esernyők állnak rendelkezésre .

A panzióban elfogadunk American, MASTERCARD és VISA bank-, és hitelkártyákat, valamint OTP, MBH és K&H SZÉP kártyát. Természetesen készpénzben is fizethetnek panziónkban. Utalásos fizetés is rendelkezésre áll.

A panzióhoz legközelebb az újpetrei Boróka Gyógyszertár található.

Címe: 7766 Újpetre Kossuth Lajos u. 154.

Telefon: (72) 377-157

Ügyeleti gyógyszertárról kérem érdeklődjön a recepción.

A panzió nem kutya és macskabarát. Háziállatokat a panzió területére tilos behozni.

A recepción lévő mini bárból térítés ellenében alkoholos és alkoholmentes italok, sós és édes rágcsálni valók állnak rendelkezésre

Reggelinél ingyenes, napközben térítés ellenében kínálunk többféle kávét.

Kerékpárokat díjmentesen tároljuk a panzióban kialakított helységben.

Minden szobában ingyenes , kérje a távirányítót a recepción !

A recepción vásárolható fogkefe, fogkrém, borotvahab és eldobható borotva.

Minden szobához 1 db szobakulcsot és egy bejárati ajtó kulcsot adunk bejelentkezéskor. A panzióba csak a bejárati ajtó kulccsal lehet belépni. Távozáskor kérjük győződjöm meg róla, hogy becsukta maga után az ajtót. Zárni nem kell !

Minden szobában a hűtőszekrényben rendelkezésre állnak frissítő italok, szeszes italok, édes és sós rágcsálnivalók. Az árak a hűtő ajtajára ki vannak írva. elutazásnál kérjük a recepción a fogyasztást jelezni szíveskedjenek.

Külön térítés ellenében igénybevehető . A mosási szolgáltatás áráról kérem érdeklődjön a recepción!

A sürgősségi ügyeleti vagy mentőellátást a 1830-as telefonszámon érhetjük el.

Bármilyen felmerülő probléma esetén kérem azonnal jelezze a recepción ! A recepciós kötelessége az esetleges problámát a ház szabályzata alapján kezelni.

A parkolást díjmentesen a kijelölt parkolókban van lehetőség. Elektromos autó töltő pont használata 2000 Ft/óra.

A közelben több bankautómat található, komplett banki szolgáltatás, pénzfelvétel : MBH Bank , Elérhetőségek Kossuth utca 16/a, Újpetre, Baranya, 7766

Villás reggeli reggel 9-10:30 óráig

Recepción találhatóak friss programajánló katalógusok

Minden szobában található széf, melynek működésének leírása a széfnél található. A széfben elhelyezett értékekért felelősséget nem tudunk vállalni.

A talált tárgyak esetén minden esetben megpróbáljuk elérni a vendéget, az elveszett tárgyakat fél évig őrizzük meg.

A recepción segítünk a rendelésben . Villány taxi: +36 30 592 3246

Kérem jelezze, ha szüksége van telefonra, és a recepción külön díjazás ellenében igénybe veheti

Minden szobában ingyenesen használható , modern wifi kapcsolattal is rendelkező okos tv-k állnak vendégeink rendelkezésére. A Tv és rádió program minden szobában megtalálható.

A recepción segítünk a megszervezésében , információs kiadványok a bejáratnál találhatóak

A recepción kérésre ingyenesen kérhető.

Vasalót és vasalóállványt térítésmentesen bocsátunk rendelkezésre. Érdeklődni a recepción lehet.

Az egész szálloda területén vendégeinknek ingyenes . A belépési adatokat a szobákban illetve a recepción találják meg.

Beérkező panaszok szervezett kezelése

Panasz felvétele: Amennyiben panaszt tenne valamely szolgáltatásunkra, az alábbi adatlap kitöltésével küldje el nekünk észrevételeit.

Panasz kiértékelése: Szakmai csapatunk a beérkezett észrevételeit azonnal feldolgozza.

Válasz: Rövid határidőn belül felkeressük Önt a megadott kapcsolati címen.

Intézkedés: Együttes érdekekkel vezérelve mindenki számára megfelelő intézkedést hajtunk végre, esetleg a jövőbeni kellemetlenségek elkerülése érdekében javítunk szolgáltatásaink minőségén.

A megkeresésében megadott elérhetőségi adatait (név, cím, e-mail, telefonszám stb.) kizárólag kapcsolattartás céljából kezeljük. További információ az adatkezelésről a honlapunkon található.